Почта России оспорила сообщения «Ведомостей», которые утверждали, что оператор размещал пенсионные средства на сторонних банковских счетах ради прибыли. В ответ оператор подчеркнул, что деньги, получаемые от Соцфонда для выплаты пенсий, хранятся исключительно в специальных счетах, открытых согласно положению Банка России, и могут использоваться только по прямому назначению. Кроме того, компания отметила, что при доставке средств они переводятся из безналичной формы в наличную и отправляются по регионам.

В публикации «Ведомостей» ссылались на аудит Счетной палаты и обсуждение его результатов в Государственной Думе, где было указано, что в ходе проверки выявлено 136 случаев задержки выплаты пенсий (средняя задержка – от одного до двадцати дней). Также отмечалось, что вместо развития внутренней инфраструктуры Почта России потратила 1,53 млрд рублей на спонсорскую и благотворительную помощь спортивным организациям и 601,1 млрд рублей на PR‑активность в СМИ и соцсетях.

По данным аудита, в 2022 году компания понесла убыток 30,4 млрд рублей вместо прибыли 2,34 млрд рубля в предыдущем году. В декабре 2023 года федеральное казначейство заявило, что без государственной поддержки Почта России останется убыточной до конца 2025 года. В 2024 году выручка выросла на 1,6 % до 225,6 млрд рублей, но чистый убыток увеличился в 2,1‑раза до 17,1 млрд рублей.